Bergabunglah sebagai Customer Care Profesional di PT Satu Kanal Nusantara!
Apakah Anda seorang komunikator ulung, teliti, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik? Jika Anda berdomisili di sekitar BSD City, Tangerang Selatan, dan memiliki pengalaman mengoperasikan OTOMAX minimal 3 bulan, ini adalah kesempatan emas Anda!
PT Satu Kanal Nusantara sedang mencari individu berbakat untuk mengisi posisi Customer Care. Mari bergabung dengan tim kami, kembangkan karir Anda, dan jadilah pilar utama dalam membangun hubungan baik dengan mitra kami.
Profil Singkat Perusahaan: PT Satu Kanal Nusantara
PT Satu Kanal Nusantara adalah sebuah perusahaan yang berlokasi di BSD City, Tangerang Selatan. Meskipun fokus bisnis spesifiknya tidak tercantum, peran Customer Care ini mengindikasikan bahwa perusahaan ini sangat berorientasi pada layanan pelanggan dan kemitraan, terutama yang terkait dengan layanan berbasis teknologi atau distribusi (mengingat syarat pengalaman OTOMAX, yang umumnya digunakan untuk server pulsa atau PPOB). Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada mitra melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang cepat.
Deskripsi Pekerjaan Customer Care
Sebagai Customer Care di PT Satu Kanal Nusantara, Anda akan menjadi frontliner yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mitra. Tanggung jawab utama Anda (Job Responsibilities) meliputi:
- Membangun Hubungan: Membangun dan menjaga hubungan yang baik, profesional, dan berkelanjutan dengan seluruh mitra perusahaan.
- Informasi Produk dan Layanan: Memberikan informasi yang jelas, akurat, dan komprehensif terkait produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan kepada mitra.
- Penanganan Pertanyaan dan Keluhan: Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permasalahan yang diajukan oleh mitra secara cepat, efektif, dan profesional (problem solving).
- Koordinasi Internal: Berkoordinasi dengan tim internal terkait untuk memastikan setiap masalah mitra dapat terselesaikan dengan tuntas dan tepat waktu.
- Pencatatan: Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi, pertanyaan, atau keluhan mitra untuk evaluasi dan peningkatan kualitas layanan.
Kualifikasi / Persyaratan
Untuk melamar posisi Customer Care di PT Satu Kanal Nusantara, pelamar wajib memenuhi kriteria berikut:
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat.
- Pengalaman Wajib: Berpengalaman dalam mengoperasikan software OTOMAX minimal 3 bulan.
- Waktu Kerja: Bersedia bekerja dalam sistem shift.
- Kemampuan Soft Skill: Komunikatif, teliti, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Domisili: Berdomisili di sekitar BSD City, Tangerang Selatan.
Benefit / Fasilitas
Informasi detail mengenai gaji, tunjangan, dan benefit spesifik lainnya tidak tercantum di poster. Kompensasi yang ditawarkan akan dibahas lebih lanjut saat proses interview dan akan disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi yang Anda miliki.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi seluruh persyaratan, terutama pengalaman mengoperasikan OTOMAX, segera kirimkan Curriculum Vitae (CV) Anda sebelum batas waktu yang ditentukan!
Pengiriman Lamaran:
- Email Tujuan: hrd@sakanusantara.com
- Subjek Email: Disarankan untuk mencantumkan Posisi dan Nama Anda (Contoh: Customer Care – [Nama Anda])
- Berkas yang Dikirim: CV terbaru dan dokumen pendukung lainnya.
Lokasi Kerja
Posisi ini berlokasi di kantor PT Satu Kanal Nusantara.
- Alamat Lengkap: Jl. Hanjuang Raya Blok D5 No.7 BSD City, Tangerang Selatan, Banten.
Deadline Lamaran
Batas waktu (deadline) untuk pengiriman lamaran adalah Sebelum 08 Desember 2025. Pastikan CV Anda sudah diterima oleh perusahaan sebelum tanggal tersebut.
