Apakah Anda seorang profesional di bidang perhotelan yang memiliki jiwa kepemimpinan kuat serta berkomitmen penuh terhadap kepuasan tamu? ASTON Cilegon Boutique Hotel kembali membuka kesempatan karier cemerlang bagi Anda untuk mengisi posisi Front Office Manager di Cilegon. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkembang bersama jaringan hotel boutique modern yang mengedepankan inovasi teknologi, kenyamanan, serta pelayanan pribadi bertaraf internasional. Segera daftarkan diri Anda dan raih kesuksesan karier bersama kami!
Profil Perusahaan
ASTON Cilegon Boutique Hotel merupakan hunian boutique modern yang memadukan desain modis dengan layanan pribadi serta standar protokol kesehatan dan keselamatan tinggi. Dilengkapi dengan studio dan suite bergaya mewah, dapur kecil lengkap, serta teknologi terkini seperti Google Nest Hub di setiap kamar, ASTON Cilegon menghadirkan pengalaman menginap masa depan yang elegan. Fasilitas pendukung seperti restoran Ginger Lily, tempat makan eksklusif Tapas, kolam renang, spa, Jacuzzi, serta lantai khusus acara menjadikan ASTON Cilegon salah satu destinasi utama bagi pelancong bisnis maupun rekreasi di Kota Cilegon.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai seorang Front Office Manager di ASTON Cilegon Boutique Hotel, Anda akan bertanggung jawab penuh memimpin seluruh operasional garis depan (front office) demi memastikan kenyamanan dan kepuasan maksimal bagi setiap tamu. Tanggung jawab utama meliputi:
- Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi kinerja seluruh tim Front Office agar bekerja secara profesional dan efisien.
- Mengelola inventaris kamar (room inventory), menjalankan strategi upselling, serta mendukung optimasi pendapatan (revenue optimization).
- Memastikan penanganan keluhan tamu (guest complaint) dilakukan dengan cepat, ramah, dan solutif.
- Menjaga standar pelayanan prima (service excellence) serta membangun hubungan yang baik dengan para tamu.
- Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target operasional yang ditetapkan manajemen.
Kualifikasi / Persyaratan
Bagi Anda yang tertarik untuk mengambil tantangan ini, pastikan Anda memenuhi kualifikasi resmi berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Perhotelan (Hospitality), Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau bidang relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman 3–5 tahun di bidang Front Office, termasuk 1–2 tahun di posisi penyelia (supervisory) atau manajerial (managerial).
- Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership), komunikasi, pemecahan masalah (problem-solving), dan penanganan keluhan tamu yang kuat.
- Memahami dengan baik pengolahan inventaris kamar, upselling, dan optimasi revenue.
- Mampu memimpin tim, bekerja di bawah tekanan, serta mencapai target operasional.
- Menguasai bahasa Inggris dengan baik secara lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada pelanggan (customer-oriented) dengan komitmen tinggi terhadap pelayanan prima dan kepuasan tamu.
Benefit / Fasilitas
- Akan dibahas saat wawancara.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi di atas dan siap bergabung dengan tim profesional ASTON Cilegon Boutique Hotel, silakan kirimkan CV terbaru Anda secara online melalui tautan resmi berikut:
- Link Pendaftaran: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf
Lokasi Kerja
- Kota Cilegon, Banten.
Deadline Lamaran
- Tanggal Posting: 28 Oktober 2026
- Batas Akhir (Deadline): 1 November 2026
Peringatan Penting Penipuan
Perhatian: Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan ASTON Cilegon Boutique Hotel maupun Archipelago International. Seluruh proses seleksi rekrutmen ini tidak dipungut biaya dalam bentuk apapun (gratis). Apabila ada pihak yang meminta pembayaran dalam bentuk apa pun, dipastikan itu adalah penipuan (hoax).
