Apakah Anda seorang profesional di bidang pelayanan (hospitality) yang berpenampilan menarik, fasih berbahasa Inggris, dan berpengalaman dalam memberikan pelayanan kelas dunia kepada pelanggan? ZAP Clinic, pelopor klinik kecantikan berbasis teknologi laser terdepan di Indonesia, saat ini sedang membuka kesempatan karir eksklusif bagi Anda untuk mengisi posisi Guest Relations Officer (GRO) penempatan Outlet ZAP Serang.
Kesempatan karir ini terbuka bagi wanita profesional berusia maksimal 28 tahun yang memiliki dedikasi tinggi di bidang customer service, berlatar belakang perhotelan/pariwisata, serta siap mengikuti pelatihan intensif di Jakarta. Simak rincian profil perusahaan, kualifikasi, deskripsi pekerjaan, hingga tata cara pengiriman lamaran selengkapnya di bawah ini.
Profil Perusahaan ZAP Clinic
ZAP Clinic (PT ZAP Pratama) merupakan jaringan klinik kecantikan terbesar di Indonesia yang berfokus pada perawatan kulit dan tubuh berbasis teknologi laser serta cahaya (light-based treatment). Didirikan sejak tahun 2009, ZAP terus berkembang pesat melalui brand ZAP Clinic, ZAP Premiere, dan MENOLOGY by ZAP. Mengusung tagar #BEINGZAP, ZAP berkomitmen menghadirkan pengalaman pelayanan kecantikan yang aman, nyaman, terpercaya, dan profesional bagi setiap kliennya di seluruh outlet Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan (Jobdesk)
Sebagai seorang Guest Relations Officer (GRO) di Outlet ZAP Serang, Anda akan menjadi garda terdepan (front liner) yang merepresentasikan citra serta kualitas pelayanan unggulan klinik. Tugas dan tanggung jawab utama meliputi:
- Penyambutan Klien: Menyambut setiap kedatangan klien dengan ramah, hangat, dan profesional sesuai dengan standar hospitality bintang lima.
- Manajemen Pelayanan: Mengelola alur reservasi, pendaftaran pasien, serta mengarahkan klien menuju ruang konsultasi atau perawatan.
- Komunikasi & Informasi: Memberikan penjelasan komprehensif mengenai ragam perawatan kecantikan, promo yang berlaku, serta prosedur pelayanan di ZAP Clinic.
- Penanganan Masukan Pelanggan: Menangani pertanyaan, permintaan khusus, maupun keluhan (feedback) dari klien secara responsif dan efisien.
- Koordinasi Internal: Berkoordinasi aktif dengan tim medis (dokter dan perawat) serta staf operasional outlet demi kelancaran alur pelayanan pasien harian.
Kualifikasi / Persyaratan
Berikut adalah kualifikasi dan persyaratan resmi yang dibutuhkan untuk melamar posisi Guest Relations Officer (GRO) ZAP Clinic:
- Jenis Kelamin: Wanita (Female).
- Usia: Maksimal 28 tahun.
- Pendidikan: Lulusan Sarjana (S1) atau Diploma (D3/D4) Jurusan Perhotelan / Pariwisata / Hospitality menjadi nilai tambah (will be advantage).
- Pengalaman Kerja: Minimal 1 tahun pengalaman sebagai front liner atau posisi sejenis yang berhadapan langsung dengan pelanggan di hotel bintang 4/5 atau di industri klinik kecantikan (beauty clinic industry).
- Kemampuan Bahasa: Fasih berbahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan (Fluent in English, both spoken and written).
- Pengembangan Diri: Bersedia dan siap untuk mengikuti program pelatihan/training resmi di Jakarta (Willing to attend training in Jakarta).
- Penempatan Kerja: Outlet ZAP Serang, Banten.
Benefit / Fasilitas Kerja
Bergabung bersama ZAP Clinic memberikan berbagai keuntungan dan fasilitas pengembangan karir yang menarik:
- Pelatihan Profesional Khusus: Menerima sponsorship pelatihan dan pengembangan diri resmi di Jakarta sebelum penempatan.
- Lingkungan Kerja Eksklusif: Bekerja di industri estetika medis dan kecantikan terkemuka dengan standar pelayanan tinggi (hospitality).
- Jenjang Karir & Kompensasi: Kompensasi yang kompetitif serta peluang pertumbuhan karir yang luas di jaringan ZAP Group.
Lokasi Kerja
- Penempatan: Outlet ZAP Serang — Kota Serang, Banten.
Cara Melamar Lowongan Kerja ZAP Clinic
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk menjadi bagian dari #BEINGZAP, silakan kirimkan CV terbaik Anda melalui e-mail resmi rekrutmen perusahaan:
- Siapkan berkas CV terbaru (English CV diutamakan) beserta dokumen pendukung dalam format PDF yang rapi.
- Kirimkan email lamaran Anda ke alamat resmi:
- Email Rekrutmen: recruitment@zap.co.id
- Format Subjek Email (Wajib):
(GRO_Location)(Contoh: GRO_Serang)
Deadline Lamaran
Pendaftaran dibuka selama kuota kebutuhan untuk posisi Guest Relations Officer (GRO) di Outlet ZAP Serang masih tersedia. Calon pelamar disarankan untuk segera mengirimkan CV terbaiknya secepatnya.
Peringatan Anti-Penipuan
Himbauan Peringatan Anti Penipuan: Seluruh proses rekrutmen dan seleksi calon karyawan di PT ZAP Pratama (ZAP Clinic) TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN (GRATIS). Harap selalu waspada dan berhati-hati terhadap oknum tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan ZAP Clinic dan meminta imbalan uang atau biaya akomodasi/administrasi dalam bentuk apapun. Jika ada pihak yang meminta biaya, dipastikan hal tersebut adalah HOAX / PENIPUAN.
