Apakah Anda sedang mencari peluang karir terbaru di industri food and beverage (F&B) ritel global? Domino’s Pizza saat ini sedang membuka kesempatan lowongan kerja terbaru untuk posisi Call Center dengan penempatan di Jakarta Selatan. Mari bergabung bersama tim profesional kami!
Profil Perusahaan: Domino’s Pizza
Domino’s Pizza adalah jaringan restoran pizza waralaba multinasional terbesar di dunia yang terus berkembang pesat di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan pelanggan terbaik serta membuka peluang pengembangan karir profesional bagi talenta-talenta muda yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan Call Center
Sebagai seorang petugas Call Center di Domino’s Pizza, tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Menangani panggilan telepon masuk (inbound) dan keluar (outbound) pelanggan secara profesional dan efisien.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, obrolan (chat), atau saluran komunikasi lainnya.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, kebijakan, dan prosedur perusahaan.
- Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan secara tepat waktu dan profesional.
- Mengeskalasi masalah pelanggan yang kompleks ke departemen terkait bila diperlukan.
- Menindaklanjuti pelanggan untuk memastikan penyelesaian masalah tuntas dan kepuasan pelanggan terjaga.
Kualifikasi / Persyaratan
Kandidat yang ingin melamar harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang apa pun.
- Pengalaman sebelumnya di Call Center, Customer Service, atau peran terkait menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Inggris.
- Memiliki keterampilan interpersonal dan pelayanan pelanggan yang kuat.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) dan resolusi konflik yang baik.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office dan familiar dengan sistem CRM.
- Kemampuan untuk multitasking, bekerja di bawah tekanan, dan mengelola waktu secara efektif.
Benefit / Fasilitas Kerja
Fasilitas dan benefit menarik akan dibahas saat wawancara.
Cara Melamar Pekerjaan
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi di atas, segera daftarkan diri melalui tautan formulir pendaftaran online berikut:
- Link Pendaftaran Online: https://forms.gle/ZNg8PPT4NkZibzJdA
Lokasi Kerja & Deadline Lamaran
- Lokasi Penempatan: Jakarta Selatan.
- Deadline Lamaran: Segera kirimkan lamaran sebelum kuota atau periode pendaftaran ditutup.
PERINGATAN PENIPUAN!
Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Domino’s Pizza. Seluruh proses seleksi penerimaan karyawan ini tidak dipungut biaya apapun (gratis).
