Apakah Anda seorang profesional di industri perhotelan (hospitality) yang memiliki kemampuan komunikasi prima dan berpenampilan menarik? Nunia Tamansari Hotel, salah satu akomodasi hotel terkemuka dan nyaman yang terletak di jantung kota Serang, saat ini sedang membuka kesempatan emas untuk berkarir. Hotel ini sedang mencari kandidat yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk mengisi posisi lowongan kerja Receptionist (Resepsionis). Jika Anda ingin mengembangkan potensi diri dan berkarir di lingkungan kerja perhotelan yang profesional, segera daftarkan diri Anda!
Profil Perusahaan
Nunia Tamansari Hotel merupakan hotel modern yang berlokasi strategis di kota Serang, Banten. Dikenal dengan komitmennya dalam menyajikan pelayanan yang hangat, fasilitas kamar yang bersih, serta kenyamanan maksimal bagi para tamu (baik yang melakukan perjalanan bisnis maupun wisata), Nunia Tamansari Hotel terus mempertahankan standar pelayanan industri perhotelan terbaik. Guna terus meningkatkan kualitas pelayanan di area depan (Front Office), hotel ini mengajak talenta berbakat untuk bergabung menjadi bagian dari wajah utama hotel.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai seorang Receptionist di Nunia Tamansari Hotel Serang, Anda akan menjadi garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan para tamu hotel. Tanggung jawab utama untuk posisi ini meliputi:
- Menyambut tamu yang datang dengan ramah, sopan, dan profesional sesuai standar perilaku industri perhotelan.
- Menguasai dan menangani seluruh operasional meja depan seperti proses check-in, check-out, pembuatan atau konfirmasi reservasi kamar, hingga proses pembayaran (handling guest).
- Memberikan informasi yang akurat mengenai fasilitas hotel, tipe kamar, serta promo yang sedang berlangsung kepada tamu.
- Menangani keluhan pelanggan (handling complaint) dengan cepat, tepat, dan memberikan solusi terbaik (problem solving).
- Melakukan koordinasi berkala dengan departemen lain seperti housekeeping dan security demi kelancaran operasional harian hotel.
Kualifikasi / Persyaratan
Berdasarkan kriteria resmi pada poster rekrutmen Nunia Tamansari Hotel, berikut adalah kualifikasi yang harus dipenuhi oleh para pelamar:
- Pendidikan minimal SMK / D3 Perhotelan atau bidang terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja di posisi Receptionist minimal 1 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berpenampilan menarik.
- Menguasai operasional Receptionist (check-in, check-out, reservasi, handling guest).
- Memiliki attitude (sikap) yang baik, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara tim maupun individu.
- Bersedia bekerja dengan sistem Shift, termasuk saat weekend (akhir pekan) dan hari libur nasional.
- Memiliki kemampuan problem solving dan penanganan keluhan (handling complaint) dengan baik.
Benefit / Fasilitas
Terkait besaran gaji pokok bulanan, tunjangan shift, insentif, seragam kerja, serta jaminan kesehatan karyawan akan dibahas secara transparan pada saat sesi wawancara. Manajemen hotel memberikan penawaran kompetitif yang sesuai dengan regulasi perhotelan dan latar belakang pengalaman kerja yang Anda miliki.
Cara Melamar
Apabila Anda merasa memenuhi seluruh persyaratan di atas dan siap memberikan kontribusi terbaik bagi pelayanan tamu hotel, segera kirimkan dokumen berkas lamaran kerja dan Curriculum Vitae (CV) terbaru Anda melalui email resmi berikut:
- Alamat Email: hr.nuniatamansari@gmail.com
- Format Berkas: Disarankan mengirimkan dokumen dalam satu file format PDF agar rapi dan mudah ditinjau oleh HRD. Gunakan subjek email yang jelas (Contoh: Lamaran Kerja – Receptionist – [Nama Anda]).
Lokasi Kerja
Aktivitas kerja operasional dan penempatan akan berbasis penuh di alamat fisik hotel: Jl. Sultan Ageng Tirtayasa No. 112, Cimuncang, Kec. Serang, Kota Serang, Banten 42111. Lokasi hotel ini sangat strategis di pusat kota, memudahkan akses transportasi bagi para pekerja lokal di wilayah Serang dan sekitarnya.
Deadline Lamaran
Manajemen Nunia Tamansari Hotel tidak mencantumkan batas tanggal penutupan lowongan pada materi publikasi ini. Lowongan kerja ini dibuka selama posisi tersebut belum terisi. Namun, karena kebutuhan posisi ini cukup mendesak, proses seleksi berkas akan langsung berjalan begitu lamaran masuk. Sangat disarankan untuk mengirimkan CV Anda sesegera mungkin.
Peringatan
Seluruh rangkaian proses rekrutmen karyawan di Nunia Tamansari Hotel diselenggarakan secara GRATIS dan tidak dipungut biaya dalam bentuk apapun. Para pencari kerja dihimbau untuk selalu waspada terhadap segala macam modus penipuan lowongan kerja ilegal yang meminta imbalan uang dengan alasan biaya administrasi, akomodasi, atau transportasi. Jika ada pihak luar yang meminta dana, dipastikan hal tersebut adalah hoax.
