Sedang mencari lowongan kerja Quality Assurance terbaru di Cikande tahun 2026? Kabar baik bagi Anda yang memiliki pengalaman di industri makanan dan minuman, karena PT Lami Packaging Indonesia saat ini membuka kesempatan berkarir untuk posisi Senior Quality Customer Service Engineer dengan penempatan di Cikande.
Posisi ini sangat cocok bagi kandidat yang memiliki kemampuan analisa kualitas produk, pengalaman menangani customer complaint, serta memahami standar keamanan pangan seperti HACCP, ISO 22000, dan FSSC 22000. Jika Anda ingin bergabung dengan perusahaan global di bidang kemasan aseptik, inilah peluang yang layak dipertimbangkan.
Profil Perusahaan
PT Lami Packaging Indonesia merupakan bagian dari Lamipak, perusahaan produsen kemasan aseptik berkualitas tinggi yang menyediakan solusi pengemasan berbasis kertas untuk industri makanan dan minuman.
Sejak resmi berdiri pada tahun 2007, Lamipak berkembang menjadi salah satu perusahaan terkemuka di bidang pengemasan aseptik dengan jaringan distribusi yang telah menjangkau lebih dari 50 negara di dunia. Perusahaan ini terus berkembang pesat dan fokus pada inovasi produk, kualitas, serta kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan Senior Quality Customer Service Engineer
Sebagai Senior Quality Customer Service Engineer, kandidat akan bertanggung jawab dalam menangani keluhan pelanggan terkait kualitas produk serta memastikan proses investigasi dan perbaikan berjalan efektif.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menyelesaikan customer complaint terkait kualitas produk dengan koordinasi bersama tim internal
- Mengumpulkan informasi produk dan proses, termasuk sample dan data pendukung
- Memimpin meeting review customer complaint untuk menentukan root cause dan corrective action
- Membuat laporan analisa customer complaint dan memastikan tindak lanjut perbaikan berjalan tepat waktu
- Mengkoordinasikan proses penyelesaian complaint dan kompensasi pelanggan
- Berkomunikasi langsung dengan customer melalui meeting dan video conference berbahasa Inggris
- Bekerja sama dengan tim QA/QC dan produksi untuk menjaga standar food safety dan quality
- Mendukung proses audit internal maupun eksternal
- Berkontribusi dalam continuous improvement pada sistem customer service dan complaint management
Kualifikasi dan Persyaratan
Berikut kriteria kandidat yang dicari oleh perusahaan:
Persyaratan Umum
- Pendidikan minimal S1:
- Food Science
- Quality Assurance
- Chemical Engineering
- atau jurusan terkait
- Memiliki pengalaman 2–3 tahun di bidang Quality Assurance pada industri liquid food manufacturing
- Memahami standar keamanan pangan:
- HACCP
- ISO 22000
- FSSC 22000
- BRC
- Berpengalaman menangani customer complaint dan root cause analysis seperti:
- 5 Whys
- Fishbone Analysis
- Corrective Action
- Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang baik, lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan analisa dan problem solving yang baik
- Mampu bekerja lintas divisi dengan berbagai stakeholder
- Teliti serta memiliki kemampuan dokumentasi dan administrasi yang baik
- Menguasai Microsoft Office
- Pengalaman menggunakan ERP atau complaint management system menjadi nilai tambah
Benefit dan Fasilitas
Benefit, fasilitas kerja, dan informasi kompensasi akan dibahas lebih lanjut saat proses wawancara berlangsung.
Cara Melamar
Bagi kandidat yang memenuhi kualifikasi dan tertarik bergabung bersama perusahaan, silakan kirim CV terbaru Anda melalui email berikut:
Email: career.idn@lamipak.biz
Pastikan subjek email lamaran ditulis dengan jelas dan lampirkan dokumen pendukung yang relevan agar proses seleksi berjalan lebih optimal.
Informasi Lowongan Kerja
Detail Pekerjaan
- Posisi: Senior Quality Customer Service Engineer
- Perusahaan: PT Lami Packaging Indonesia
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Lokasi Kerja: Cikande
- Tanggal Posting: 19 Mei 2026
- Deadline Lamaran: Tidak dicantumkan
- Gaji: Tidak disebutkan
Peringatan Penipuan Lowongan Kerja
Harap berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan rekrutmen yang mengatasnamakan perusahaan. PT Lami Packaging Indonesia tidak pernah memungut biaya apapun selama proses seleksi karyawan. Jika ada pihak yang meminta pembayaran administrasi, transfer uang, atau biaya lainnya, maka hal tersebut dapat dipastikan merupakan penipuan atau hoax.
